Termini e Condizioni di Play Regal

Ultimo aggiornamento: 28 giugno 2025

1. Introduzione

1.1. I presenti Termini e Condizioni ("T&C") regolano l’utilizzo del sito web playregal.it e dei servizi di gioco online offerti da Play Regal ("noi", "nostro", "Play Regal").

1.2. Registrandoti e utilizzando il sito, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente questi T&C, la nostra Informativa sulla Privacy, la Politica di Gioco Responsabile e tutte le normative vigenti in materia di gioco d’azzardo in Italia.

1.3. Se non accetti uno qualunque dei termini, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi.

2. Definizioni

  • Giocatore/Utente/Tu: persona che si registra o utilizza il sito.
  • Account: profilo personale creato per accedere ai servizi.
  • Giochi: tutti i prodotti di gioco offerti, inclusi casinò, scommesse e giochi live.
  • Operatore: la società titolare della concessione ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli) che gestisce Play Regal.
  • Bonus: incentivi promozionali quali crediti extra, giri gratuiti o altre offerte.

3. Requisiti per il Gioco

3.1. Per poter utilizzare i nostri servizi, devi essere maggiorenne (18 anni compiuti) e rispettare la normativa vigente nel territorio italiano.

3.2. È tua responsabilità verificare che il gioco online sia legale nella tua giurisdizione.

3.3. Sono vietati l’accesso e la partecipazione ai dipendenti di Play Regal, ai loro familiari diretti e a soggetti collegati, in conformità con le disposizioni ADM.

4. Registrazione e Gestione dell’Account

4.1. È consentita la creazione di un solo account per persona, famiglia, indirizzo IP o dispositivo.

4.2. Durante la registrazione devi fornire dati veritieri, completi e aggiornati, tra cui nome, cognome, data di nascita, indirizzo, e-mail e informazioni di pagamento.

4.3. Sei responsabile della sicurezza delle credenziali di accesso e di qualsiasi attività effettuata tramite il tuo account.

4.4. Play Regal può richiedere in qualsiasi momento la verifica della tua identità mediante documenti ufficiali (es. carta d’identità, bolletta, estratto conto).

4.5. Account con informazioni false o incomplete potranno essere sospesi o chiusi, con eventuale confisca delle vincite.

5. Depositi e Prelievi

5.1. I depositi devono essere effettuati esclusivamente tramite metodi di pagamento intestati a te.

5.2. Sono applicati limiti minimi e massimi per depositi e prelievi, consultabili nella sezione Pagamenti del sito.

5.3. Play Regal non applica commissioni sui depositi, ma eventuali spese possono essere addebitate dal tuo istituto finanziario.

5.4. I prelievi saranno effettuati preferibilmente con lo stesso metodo usato per i depositi, previa verifica dell’identità.

5.5. I tempi di elaborazione possono variare e Play Regal non è responsabile per ritardi imputabili a terzi.

6. Conti Inattivi e Commissioni

6.1. Un account è considerato inattivo dopo 6 mesi consecutivi senza accesso.

6.2. Per gli account inattivi con saldo positivo può essere applicata una commissione mensile di gestione, previa comunicazione via e-mail.

6.3. Gli account con saldo zero e inattivi per lungo tempo potranno essere chiusi.

6.4. Per riattivare un account dormiente, contattare il Servizio Clienti.

7. Gioco Responsabile

7.1. Play Regal promuove il gioco responsabile e mette a disposizione strumenti quali limiti di deposito, di perdita e autoesclusione temporanea o permanente.

7.2. Se ritieni di avere problemi con il gioco, ti invitiamo a utilizzare tali strumenti o a contattare il nostro supporto per assistenza.

7.3. Per informazioni e supporto esterno, visita il sito ufficiale dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) e Gioco Responsabile Italia.

8. Condotta Vietata

  • Frode, collusione o manipolazione dei giochi;
  • Utilizzo di software automatizzati (bot) o altri mezzi illeciti;
  • Gestione di più account;
  • Uso di VPN o proxy per aggirare restrizioni geografiche;
  • Condivisione dell’account con terzi.

In caso di violazione, Play Regal si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account e trattenere eventuali vincite.

9. Promozioni e Bonus

9.1. Tutte le offerte promozionali sono soggette a termini specifici e requisiti di scommessa, disponibili nella pagina dedicata.

9.2. L’abuso di bonus, come multi-accounting o collusione, comporta la revoca dei benefici e la possibile chiusura dell’account.

9.3. Le promozioni possono avere scadenze e limitazioni di gioco.

10. Equità e Sicurezza dei Giochi

10.1. I giochi offerti sono certificati e utilizzano generatori di numeri casuali (RNG) per garantire imparzialità e trasparenza.

10.2. Play Regal può annullare scommesse o vincite derivanti da errori tecnici o violazioni dei T&C.

11. Limitazioni di Responsabilità

11.1. Play Regal non è responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dall’uso del sito, inclusi malfunzionamenti tecnici o interruzioni di servizio.

11.2. Il gioco è a tuo rischio e pericolo; la responsabilità massima di Play Regal è limitata all’ultimo deposito effettuato.

11.3. Non siamo responsabili per contenuti o sicurezza di siti esterni collegati.

12. Protezione dei Dati Personali

12.1. I tuoi dati personali sono trattati conformemente alla nostra Informativa sulla Privacy e alla normativa europea GDPR.

12.2. Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati o perdite.

13. Proprietà Intellettuale

13.1. Tutti i contenuti, marchi, loghi e materiali presenti su playregal.it sono di proprietà di Play Regal o dei suoi licenzianti.

13.2. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica senza autorizzazione scritta.

14. Reclami e Risoluzione delle Controversie

14.1. Per qualsiasi reclamo, contatta il nostro Servizio Clienti che si impegna a risolvere la questione in tempi rapidi e trasparenti.

14.2. Se non si raggiunge un accordo, è possibile rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) o all’ADM.

14.3. Tutte le comunicazioni relative a dispute devono essere inviate in forma scritta.

15. Modifiche ai Termini

15.1. Play Regal si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento.

15.2. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con adeguato preavviso; l’uso continuato del sito implica accettazione delle nuove condizioni.

15.3. Sei tenuto a consultare periodicamente questa pagina per aggiornamenti.

16. Contatti

Per domande, assistenza o esercizio dei tuoi diritti, contatta:

Registrandoti e giocando su Play Regal, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini e Condizioni.