Informativa sulla Privacy di Play Regal

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Play Regal (“noi”, “ci”, “nostro”) raccoglie, utilizza, conserva e condivide i dati personali degli utenti che accedono e utilizzano il sito playregal.it e i relativi servizi. Utilizzando i nostri servizi, accetti le pratiche qui descritte. In caso di disaccordo con quanto riportato, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è Play Regal S.r.l., con sede legale in Italia. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, è possibile contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all’indirizzo email: [email protected].

2. Tipologie di dati raccolti

Per offrirti i nostri servizi, potremmo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

Nome e cognome
Indirizzo email
Numero di telefono
Indirizzo di residenza
Data di nascita e genere
Indirizzo IP e dati tecnici del dispositivo utilizzato
Informazioni relative all’uso del servizio, quali orario, localizzazione e modalità di accesso
Dati di registrazione e profilo utente
Informazioni su depositi, prelievi e transazioni finanziarie
Contenuti inviati tramite il servizio o il supporto clienti
Dati sensibili, come informazioni relative alla salute o etnia, solo se forniti volontariamente
Documenti di identità e verifiche per conformità normativa
Dati da terze parti per controlli antifrode e valutazioni di gioco responsabile

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

Creazione, gestione e mantenimento del tuo account su Play Regal
Verifica dell’età e dell’identità, obbligatoria per legge
Gestione di depositi, prelievi e altre transazioni economiche
Adempimento degli obblighi normativi e regolamentari, inclusi quelli relativi all’antiriciclaggio e al gioco responsabile
Comunicazioni riguardanti il tuo account, aggiornamenti sui servizi e modifiche alle policy
Organizzazione di promozioni, tornei e bonus
Attività di marketing e invio di offerte, previo consenso esplicito
Personalizzazione dell’esperienza utente e delle comunicazioni
Miglioramento e sviluppo di prodotti, servizi e politiche interne
Analisi statistiche e monitoraggio delle performance
Individuazione, prevenzione e gestione di frodi e problemi di sicurezza

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), al Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche) e alla normativa italiana sul gioco d’azzardo. Le basi giuridiche includono:

Il tuo consenso esplicito, ove richiesto
L’esecuzione di un contratto di gioco
Gli obblighi di legge e regolamentari
I legittimi interessi di Play Regal, bilanciati con i tuoi diritti e libertà

5. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità sopra descritte e per rispettare gli obblighi legali. Generalmente, i dati sono mantenuti per un massimo di cinque anni dopo la chiusura del conto o l’ultima attività, salvo casi di esclusione volontaria dal gioco o indagini in corso che richiedano una conservazione più lunga.

6. Comunicazioni di marketing

Con il tuo consenso, potremo inviarti comunicazioni promozionali relative ai nostri servizi o a quelli di partner selezionati. Puoi modificare le tue preferenze o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account o utilizzando il link per la cancellazione presente in ogni messaggio.

7. Cookie e strumenti di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

Garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito
Memorizzare le preferenze dell’utente
Analizzare il traffico e le performance del sito
Offrire pubblicità personalizzata

Puoi gestire o disabilitare i cookie non essenziali tramite le impostazioni del tuo browser. Alcuni cookie, tuttavia, sono necessari per il funzionamento del sito e non possono essere disattivati.

8. Condivisione e trasferimento dei dati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

Fornitori di servizi tecnici e di pagamento
Autorità di controllo e organi di polizia
Agenzie antifrode e di verifica identità
Società del gruppo Play Regal
Terze parti autorizzate da te

Nel caso di trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), adottiamo adeguate misure di sicurezza come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea per garantire la protezione dei dati.

9. Misure di sicurezza

Applichiamo misure tecniche, organizzative e fisiche adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, perdite o divulgazioni non autorizzate.

10. Diritti dell’utente

In conformità con la normativa vigente, puoi esercitare i seguenti diritti:

Essere informato sul trattamento dei tuoi dati
Accedere ai dati personali a noi forniti
Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
Richiedere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”) in casi specifici
Limitare o opporsi al trattamento in determinate circostanze
Ricevere i dati in un formato strutturato e portabile
Ritirare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
Non essere soggetto a decisioni automatizzate con effetti significativi

Per esercitare tali diritti, contattaci all’indirizzo [email protected].

11. Aggiornamenti della presente informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per adeguarsi a modifiche normative o operative. Ti invitiamo a consultarla regolarmente. L’uso continuato dei nostri servizi dopo modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.

12. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non rispetti la normativa, puoi contattarci in primo luogo all’indirizzo [email protected]. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali visitando il sito ufficiale: www.garanteprivacy.it.

Risorse utili sul gioco responsabile

Per supporto sul gioco responsabile e prevenzione della dipendenza, consigliamo di visitare il sito ufficiale dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM): www.adm.gov.it.

Data ultimo aggiornamento: ottobre 2024.